Política de Reembolso

Política de Reembolso

1. Naturaleza del servicio Aladinnos.com es una plataforma multivendedor que actúa únicamente como intermediario tecnológico entre los vendedores (tiendas, marcas o comerciantes independientes) y los compradores. Aladinnos.com no participa en las decisiones comerciales de los vendedores, ni gestiona pagos ni reembolsos directamente.

2. Responsabilidad de los reembolsos Cada vendedor registrado en la plataforma es plenamente responsable de sus propias políticas de reembolso, devolución y cambio de productos. Estas políticas deben ser claramente especificadas por cada vendedor y puestas a disposición del comprador antes de la finalización de cualquier compra.

3. Procedimiento para solicitar un reembolso

1. Si un comprador desea solicitar un reembolso, deberá contactar directamente con el vendedor que gestionó la venta del producto.
2. Aladinnos.com no está facultado para intervenir, mediar, ni emitir reembolsos en nombre de los vendedores.
3. Se recomienda conservar toda la documentación relacionada con la compra (factura, comprobante de pago, comunicación con el vendedor, etc.).

4. Información del vendedor Cada vendedor es responsable de proporcionar información clara y visible sobre sus políticas de devolución, plazos para solicitar reembolsos, condiciones del producto devuelto y métodos de devolución aceptados.

5. Limitación de responsabilidad de Aladinnos.com Aladinnos.com no asume responsabilidad alguna por:

1. La negativa de un vendedor a aceptar una devolución o realizar un reembolso.
2. Retrasos en la devolución de fondos por parte del vendedor.
3. Discrepancias entre las expectativas del comprador y las condiciones de venta ofrecidas por el vendedor.
4. Productos defectuosos, incorrectos o no entregados.

Aladinnos.com no ofrece garantía, compensación ni verificación sobre el cumplimiento de las políticas de reembolso por parte de los vendedores.

6. Sugerencias para los compradores Antes de realizar una compra:

1. Revise cuidadosamente la política de devoluciones del vendedor.
2. Compruebe la reputación del vendedor y las valoraciones de otros compradores.
3. Si tiene dudas, utilice los canales de contacto del vendedor para obtener aclaraciones.

7. Conflictos o reclamaciones En caso de conflicto no resuelto con un vendedor, el comprador podrá acudir a organismos de consumo competentes o a mecanismos alternativos de resolución de disputas conforme a la normativa aplicable.

8. Cambios en esta política Esta política puede ser actualizada en cualquier momento. Se recomienda revisarla periódicamente.

Fecha de última actualización: 01/01/2025